百度商桥是百度为企业客户量身打造的商业产品，以“沟通创造价值”为理念，创新打造集在线客服、智能营销、客服管理、数据分析为一体的营销平台。线上线下、pc移动，全方位助力流量转化；从咨询成单到统计分析，帮助企业实现整个营销过程的良性循环。

百度商桥的特色：

1、专业的一站式管理平台，工作高效又便捷

全新版商桥告别“沟通操作分离”时代!集成访客列表、沟通窗口、工具操作于一体，工作的同时访客情况尽收眼底!顶级菜单为您提供常用入口，可以在沟通中便捷操作。系统设置统一展现功能平台，改变都从这里开始。名片添加和常用语列表，更易用更高效!

2、强大的访客监测功能，流量实时又直观

客人们从哪里来?有谁在和我沟通?有谁在等待沟通?这里是浏览商机的“黄金地段”，实时呈现访客的来龙去脉：来源词、来源地、来源网站以及访问轨迹等。访客状态一目了然，自动获取老访客上次沟通记录以及名片档案，沟通更能有的放矢!

3、主动的对话沟通功能，点击沟通变销量

访客无需安装任何软件，来到网站，点击咨询图标，一键建立沟通。多变的咨询皮肤，灵活的邀请机制和直接对话功能，为您充分吸引咨询，点击沟通变销量。没人在线怎么办?留言板为您站岗。预设您希望访客填写的重要信息，第二天商桥自动提醒您查看，全天24小时商机了如指掌!

4、多样的数据分析报表，数据全面权威

网站概括，访客流量，沟通信息，网站转化率全面展现，图文并茂，更有搜索词、搜索引擎等多重维度。与百度统计强强联手，为您展现可靠权威的网站质量报告!

5、完备的客户角色权限体系，客户业绩随时看

灵活的客服工作分配机制，访客接待转移，以及权限控制方案，充分契合管理需求。商桥为您解决在线客户绩效统计，实时查看员工的接待访客情况。集沟通、服务、统计与管理于一身，变身轻型CRM，帮助企业主实现高效的管理!